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職場人必學的12條客戶服務技巧
蘭之草兒 2016-1-19 11:44
職場人經常需要與客戶溝通，掌握一定的客戶服務技巧，可以更好地維護客戶關系，提升客戶滿意度。億客 CRM 為大家提供了以下12個必學的客戶服務技巧，每個人都可以輕松掌握，趕緊學起來吧！ 1 、耐心 客戶情緒不佳時，耐心往往是最重要的服務技能。它讓你在傾聽客戶時，能沉下心來全盤了解情況，分析客戶需求，為下 ...
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