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“孫先生您好，前幾天您在‘監督一點通’平臺上反映了路燈不亮的情況，我們已經前往現場檢查過了，一共有3盞路燈損壞，現在已經全部修好。”近日，千嶺鄉紀委工作人員向雨福村村民孫先生反饋訴求辦理情況。
此前，千嶺鄉紀委在基層小微權力“監督一點通”平臺收到群眾訴求，反映村里多處路燈不亮，給村民夜間出行帶來極大不便，存在較大安全隱患。
在接到投訴后，千嶺鄉紀委第一時間安排包片村干部協同鄉供電所工作人員，前往現場查看。經檢查，發現該路段部分燈泡由于長時間使用，導致燈絲燒斷，燈泡損壞。了解實際情況后，鄉紀委立即督促雨福村組織專業的維修工作人員，對損壞的路燈進行全面更換，確保質量可靠、運行穩定。同時，為防患于未然，鄉紀委還安排人員對剩余路燈進行逐一檢查，針對潛在問題，及時進行維護，為村民夜間出行提供安全保障。
“沒想到只要指尖輕輕一點，就能解決我們的夜間出行難題，現在路燈亮了，晚上出門心里踏實多了。”孫先生在接受回訪時說道。
想群眾之所想，行群眾之所盼。自小微權力“監督一點通”平臺運行以來，縣紀委監委堅持對平臺投訴辦理過程展開全程監督，實現“指尖投訴、線上交辦、全程督促、反饋回訪”的閉環管理。截至目前，縣紀委監委通過“小微權力“一點通”平臺共受理群眾投訴2560件，辦結2531件，群眾滿意度97.99%。
“解決群眾的‘急難愁盼’是我們的工作重點。下一步，我們將持續推進小微權力‘監督一點通’平臺的宣傳和管理，不斷完善監督機制，及時回應群眾關切、解決群眾難題，切實維護群眾的合法權益。”縣紀委監委相關負責人表示。 | 
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