為認真貫徹落實全省“一改兩為”會議精神和縣委、縣政府優化營商環境的決策部署，縣應急管理局積極創新服務模式，不斷以工作作風的改進推動營商環境的優化。

利企減證便民出實招。認真落實新規定的“證明事項告知承諾制”，證明變承諾，讓群眾前來辦理行政許可證最多“只跑一次”，將群眾急難愁盼辦不成的事，辦成快捷舒心的事。

2022年4月15日上午9時,復興鎮居民劉某，來到宿松縣政務服務中心的應急局窗口，想開一家經營乙炔等危險化學品的店鋪,要求申辦行政許可證。當被告知：經營責任人必須提供“安全知識培訓合格資質證明”和“經營場所產權使用證明”等材料。劉某很失望地解釋：農村房屋沒有辦理產權證，還沒有拿到安全知識培訓合格證。

窗口工作人員了解情況后，認為劉某符合證明事項告知承諾制的政策規定，并詳細介紹了“證明事項告知承諾書”的證明義務及證明內容、承諾方式、法律責任。在工作人員的輔導下，劉某簽署“經營場所產權使用證明事項告知承諾書”和“能取得安全生產知識培訓合格證的承諾書”，順利地錄入行政權力受理待審環節。

簡化程序更新清單“宿事速辦”。應急管理局認真梳理調整權責清單，優化審批服務流程，暢通多種途徑為民服務。

因權責清單的合并轉隸及時動態調整，今年以來已經取消了“12350 安全生產投訴舉報及咨詢電話服務”1個公共服務事項，由于此項服務清單并入“12345政務服務便民熱線平臺”。

暢通申報行政許可途徑,通過皖事通APP移動端，“掌上辦”，安徽省政務服務平臺，電話,微信等“全程網辦”的方式向縣應急管理局提交申請。該局審批人員將全程指導和網絡核查、受理、審核。許可證批準后可通過快遞等方式直接送達申請人手中，真正做到了“零原件、零跑腿、零距離”，不僅減少了企業和群眾的辦事成本，也極大地提高了部門政務服務效率。

為創建最優營商環境，提升服務質量，縣應急管理局將堅持目標引領，進一步提高標準找差距，繼續優化政務服務辦事指南。依據最新政策規定，適時制作行政許可事項申報電子表格樣式，上傳政務服務辦事指南，供線上線下群眾下載和申報使用。

來源：縣應急管理局