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在7月8日的新聞發布會上，銀保監會消保局局長郭武平透露，不久前中國銀行業協會等提出倡議，降低自動取款機也就是ATM跨行取現手續費，目前各家機構正在抓緊落實當中。預計到7月25日，消費者就能夠真正享受ATM跨行取現手續費的優惠政策。
會上，有記者提問：
6月25日中國銀行業協會、中國支付清算協會聯合倡議降低自動取款機跨行取現手續費，收費標準每筆不超過3.5元人民幣，請問這項工作進展如何？將惠及哪些人群？謝謝。
中國銀行保險監督管理委員會、消費者權益保護局局長郭武平：
我來回答您這個問題。降低ATM跨行取現手續費，確實是涉及老百姓的一件事，應該說各位在座的記者朋友也或多或少是受益者。因為取現手續費屬于市場調節價，所以基本原則是市場決定、政府引導。
前期我們做了大量調查研究，從供給方、需求方多方做了調研，同時與銀行業協會、支付清算協會一起討論相關措施，這是一個基本的背景。您剛才講到的3.5元，實際上主要指的是同城跨行，事實上這一次降幅更大的是異地跨行，過去異地跨行還有一些費用，類似打電話異地漫游費。這次把異地的變動費用都取消了，標準跟同城一樣。異地跨行取現的降費幅度達到了80%以上，相對于同城降幅更明顯。
具體從政策方面考慮看，確實現在流動人口和老年人比較多，跨省及省內的流動人口已經是3.76億，60歲和60歲以上的人口2.64億，這兩個特征非常重要。流動人口都需要異地取現，另外年齡大的人使用智能化手機相對少一點，所以跨行取現更多一些。
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2021-7-13 10:19 上傳
從銀行端來講，整體上這些年技術進步、科技賦能，再加上內部流程的優化等等，也具備一定的減費讓利基礎。我們也確實考慮降的幅度要適度，既要讓老百姓受益，同時也要保證銀行業務可持續、服務質量不降低。基于這些我們出臺了降費措施，不管是同城還是異地，大概測算一年讓利40億元。可能大家直觀上認為現在是不是智能手機用得多，實際上ATM跨行取現用得也還不少，這個數字應該說相當大。
除了這些普遍性的優惠措施以外，針對工薪族、異地養老、現役軍人等一些特定的金融消費者也有專門的優惠措施，在政策措施里能夠看得到。為了把這些措施落實到位，我們要求各家銀行要遵循公平對待本行客戶和他行客戶。同時做好信息披露，確保金融消費者的知情權，范行長前面也強調要做好宣傳和解釋工作。同時，要暢通金融消費者咨詢和投訴渠道。因為銀行要做一些系統調整，所以也有一個月的過渡期。倡議書是6月25日發的，也就是到7月25日，我們就真正可以享受到跨行取現的好處。
來源：央視新聞、中國網
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