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新增放心滿意消費示范單位省級百家、市級千家、縣級萬家，建立落實經營者首問和賠償先付制度，實行跨區域異地異店退換貨制度……近日，安徽省市場監管局等31個部門聯合印發《關于進一步深入開展放心滿意消費創建活動加強消費環境建設的意見》（以下簡稱《意見》），部署開展“八大提升行動”，提升安徽消費環境。
《意見》指出，到“十四五”末，全省將新增放心滿意消費示范單位省級百家、市級千家、縣級萬家，培育不少于500個放心滿意消費創建示范街區（市場、景區、服務區），不少于5個放心滿意消費創建示范行業，每個省轄市指導培育不少于1個縣（區、市）開展區域示范領跑行動，試點開展“放心工廠”培育工作，認定“安徽消費體驗館”不少于100個，遴選安徽伴手禮不少于100個，培育放心滿意消費示范電商平臺不少于10個、網店不少于1000家，力爭放心滿意消費進鄉村覆蓋到全省95%以上的行政村（社區）。
《意見》明確，將圍繞穿、用、行等消費領域，引導經營者進一步建立健全和落實進貨檢查驗收、商品質量承諾、不合格商品退市、經營者首問和賠償先付、消費糾紛和解等制度，推動連鎖企業、大型零售集團旗下各公司（門店）加入“長三角實體店異地異店退換貨聯盟”，實行跨區域異地異店退換貨制度。針對消費者反映問題較多的服務領域，各級各部門將開展專項整治，通過行政處罰、行政約談、投訴信息公示、消費調查、公開點評、社會曝光、行業規范等一系列措施進行整治。
隨著電子商務的普及，網絡消費糾紛也逐日增多，《意見》提出，設置消費維權處理部門和專職隊伍，積極落實賠償先付制度，督促電商平臺和網店經營者自覺履行相關主體責任，培育放心滿意消費示范電商平臺及網店。以日用消費品生產企業為重點，開展放心工廠創建培育工作，開展“廠商一體”退貨承諾，建立先行賠付制度、消費爭議快速處理綠色通道等維權服務機制。
來源：合肥晚報
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