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如今 掃碼點單已成為餐廳就餐的“標配” 但由此帶來的 餐飲服務質量下降、消費群體歧視 個人信息泄露、強制關注公眾號等問題 也遭到不少消費者吐槽
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2021-12-21 10:24 上傳
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今年3月 就掃碼點餐 中國消費者協會曾發文指出 僅提供“掃碼點餐” 侵害消費者的公平交易權 不提供現場菜單 有損消費者的知情權 新技術應用不應成為 特殊消費群體的消費阻礙
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今年4月 上海市消保委也多次呼吁 “餐廳應不收集或 盡量少收集消費者信息”
近日，騰訊公司向開發者推送了關于自查"掃碼點餐強制關注公眾號”問題的通知。
通知指出：
平臺提醒開發者自查是否存在“掃碼點餐強制公眾號”問題，并及時進行整改，為用戶提供良好的點餐體驗。平臺將于2022年1月17日開始對此類問題進行核查，違規的公眾號將被限制二維碼打開公眾號能力。
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對此，上海市消保委認為，掃碼點餐應以不獲取或盡量少獲取消費者信息為前提，餐廳應同時提供人工點餐選擇。
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