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日前，中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心關于《省級政府和重點城市一體化政務服務能力（政務服務“好差評”）調查評估報告（2021）》正式發布。科大訊飛長期服務安徽省及合肥市、杭州市等地政務服務，助力其在省級政府和重點城市政務服務能力評估中均位居全國前四，指數“非常高（≥90）”。
據了解，本次評估受國務院辦公廳電子政務辦公室委托，中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心重點圍繞在線服務成效度指數、在線辦理成熟度指數、服務方式完備度指數、服務事項覆蓋度指數、辦事指南準確度指數5個維度展開，科學、客觀反映各地區一體化政務服務發展水平。
《報告》認為，安徽省不斷深化“放管服”改革，優化營商環境，推動實現高頻事項“一站辦”、“一窗辦”、“一次辦”，推動政務服務7×24小時不打烊“隨時辦”，市場主體和群眾找政府辦事像網購一樣方便，企業和群眾滿意度達99%，憑借7×24小時不打烊“隨時辦”服務，大幅提升用戶辦事體驗。
近年來，科大訊飛積極探索人工智能國家平臺A.I。核心技術優勢在“互聯網+政務服務”領域的賦能應用，聚焦營商環境優化、群眾辦事幸福感提升，助力政府數字化轉型。科大訊飛通過智能語音、自然語言理解等技術，提升政府一站式集成服務能力，群眾能夠實現智能搜索、智能辦理等功能。安徽已推出261項智慧審批事項，實現辦事人“零填報”、機器“秒審批”，辦理環節由平均4個減少為1個，審批時間從平均3個工作日變為秒辦。
未來，科大訊飛將繼續在政務服務領域尋求技術創新，讓數字技術與政務服務深度融合，推動信息化更好地造福社會、造福人民。（記者 顧繼月）
來源：中安在線
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